Besoin d'aide?
Si vous avez un problème ou une question qui nécessite une assistance immédiate, vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessous pour discuter en direct avec un représentant du service client.
Si nous ne sommes pas disponibles, envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures !
À propos des vêtements Black Heart Tees
Produits et tailles
Suivez ces 4 étapes faciles :
- Laver à l'envers : Retournez les vêtements avant de les laver pour protéger la surface extérieure du tissu de la décoloration, du boulochage et des dommages causés par les frottements.
- Lavage à l'eau froide : lavez la plupart des tissus à l'eau froide ou fraîche pour économiser de l'énergie, réduire la décoloration et protéger les fibres délicates.
- Lessive douce : Utilisez une lessive douce et écologique, conçue pour votre type de tissu. Évitez les produits chimiques agressifs et les excès de lessive.
- Séchage à l'air libre : Dans la mesure du possible, séchez vos vêtements à l'air libre pour éviter qu'ils ne rétrécissent, ne se décolorent et ne soient endommagés par la chaleur. Suspendez les vêtements délicats sur des cintres ou étendez-les à plat pour les faire sécher.
Commande et paiement
Nous traitons les commandes rapidement pour garantir une livraison rapide. Pour toute modification, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant votre commande à l'adresse info@blackheartteesstore.com.
Expédition et livraison
Le traitement prend 2 à 5 jours ouvrables et l'expédition prend généralement :
- Commandes S. : 5 à 7 jours ouvrables
- Commandes au Canada : 7 à 14 jours ouvrables
- Commandes internationales : 10 à 20 jours ouvrables
Oui ! La livraison est parfois gratuite lors de promotions spéciales. Les frais de livraison standard s'appliquent dans les autres cas.
Retours et échanges
Nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la livraison, si l'article est neuf et dans son état d'origine. Les articles personnalisés ou en vente finale ne sont pas remboursables.
Service client
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@blackheartteesstore.com ou via la page « Contactez-nous » de notre site web. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48 heures.